di Andrea Maulini
I cittadini italiani
continuano a manifestare notevoli aspettative (forse troppe?) nei confronti
della Pubblica Amministrazione. Rivolgono la loro attenzione in particolare
al Comune. Credono che la qualità del servizio vada peggiorando. Vorrebbero
enti più snelli.
La ricerca, di cui si offrono qui i principali risultati, realizzata da Simulation
Intelligence (www.simulationintelligence.net
), è stata presentata il 13 marzo 2003 in occasione del lancio dell’attività
di Creta (www.cretaonline.org
), Consorzio per la formazione e per i servizi di sostegno al cambiamento
della Pubblica Amministrazione.
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