Bibliografia sui Processi operativi e gestionali d'impresa

a cura di Luigi Adamuccio

BIFFI ALFREDO e NICOLA PECCHIARI (a cura di), Process management e reengineering:  scelte strategiche, logiche, strumenti realizzativi, Egea Editore, Milano, 1998

CHIAVACCINI ROBERTO e PRATALI PAOLO, Progettare i processi di impresa, Franco Angeli, Milano, 2000

FITZGERALD LIN, JOHNSTON ROBERT, BRIGNALL STAN, SILVESTRO RHIAN e VOSS CHRISTOPHER, Misurare la  Performance nelle imprese di Servizi, Egea Editore, Milano, 1998

GAY DAVID e SAMMARTINO MATTEO, Controllo organizzativo e controllo di gestione negli enti locali: un percorso metodologico ed operativo, Franco Angeli, Milano, 1999

IBBA LAURA e MANASSERO GAIA, Riorganizzare la Banca per processi: computer supported cooperative work e modello action workflow, Il Sole 24 Ore Libri in collaborazione con Gruppo Bancario San Paolo s.p.a, Milano,1996

MERLI GIORGIO e BIROLI MARCO, Organizzazione e gestione per processi, Isedi, Torino, 1996 

TANAKA MINORU, Il segreto del kaizen. Guida operativa per il successo nel miglioramento aziendale, Franco Angeli, Milano, 1998

ZANENGA PAOLO e AMAGLIO ANGELO, Activity Based Management. Come realizzare un sistema avanzato di governo dell’impresa, Franco Angeli, Milano, 2002

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