Per “organizational behaviour” o “comportamento organizzativo” si intende l’insieme dei diversi livelli di funzionamento operativo, relazionale, emotivo, culturale presenti all’interno di un sistema sociale complesso, perimetrato istituzionalmente e basato su diversificazioni di ruoli, responsabilità e vantaggi. Il comportamento organizzativo è composto dall’interazione tra le componenti oggettive e soggettive