(originariamente pubblicato sul sito web di Marco Bruschi) – articolo pubblicato sulla rivista Persone & Conoscenze, numero 84 – qui la versione pdf Quando le aziende hanno capito che i social network non sono solo un modo per tenersi in contatto oppure scambiarsi le foto del proprio gattino,
Ci sono due tipi di comunicazione, quella che si instaura nei gruppi, o comunità, di persone che si scambiano informazioni in modo continuativo e frequente e un’altra, che avviene in maniera più discontinua, ma non per questo è meno importante. Se ci immaginiamo questo tipo di scambio in