Se io ho un libro che pensa per me, se ho un direttore spirituale che pensa per me […], io non ho più bisogno di darmi pensiero di me. Non ho bisogno di pensare, purché possa solo pagare.
Immanuel Kant, Risposta alla domanda: Cosa è l’Illuminismo, 1784
Eravamo fuori per cena, una cena di lavoro. Con una collega che non vedi da tempo ed alla quale ti lega un certo affetto, oltre la complicità che deriva da tante sfide affrontate insieme, ci sta che il posto in cui cenare debba essere piacevole. Così entriamo in
Credo di aver perso di vista l’anno di nascita della parola CRM, Customer Relationship Management. Credo che l’introduzione dell’acronimo nel mondo del business si deve storicamente ad una delle Software House pioniere nel campo dei sistemi informativi per il Marketing: Siebel, che nell’ultima decade fu fagocitata da Oracle.