Se un dirigente conosce perfettamente gli strumenti dell’organizzazione e del controllo, ma a livello personale non è equilibrato ed è privo di autocontrollo, a breve termine può anche riuscire ad abbattere i costi dell’azienda, ma alla fine finirà per contagiarla con la sua immaturità, frenando le motivazioni dei dipendenti.
Anselm Grün
Poor processes, not people, are the cause of most problems Nella mia ormai lunga vita lavorativa mi è capitato più volte di vedere riorganizzazioni aziendali. Spesso, quando si presentano problemi, in azienda la risposta è cambiare l’organigramma. E con esso le persone. Raramente ho visto le cose cambiare
La resistenza al cambiamento non esiste. È un’affermazione che mi sento di ripetere ogni volta che sento usare la resistenza al cambiamento come alibi per progetti non riusciti o mai nati. La prima volta la usai ad un convegno sul cambiamento presso la sede di una nota associazione