A lot of times, people don’t know what they want until you show it to them.

Steve Jobs, BusinessWeek, 25 maggio 1998

Customer Relationship Management

Le Competenze

Eravamo fuori per cena, una cena di lavoro. Con una collega che non vedi da tempo ed alla quale ti lega un certo affetto, oltre la complicità che deriva da tante sfide affrontate insieme, ci sta che il posto in cui cenare debba essere piacevole. Così entriamo in

Perchè il Marketing non può fare a meno del Customer care: riflessioni sul #SOcial #Customer #Service

Nella letteratura di Business Management spesso si parla delle difficoltà di comunicazione e cooperazione tra area Marketing e Direzione Vendite. Ma con l’avvento dell’Era Sociale, sarebbe bene ricominciare a parlare del rapporto osmotico tra Customer Service e Marketing. Le 3 cose da sapere sul social customer care Come

Benvenuti su Bloom!

Benvenuti in questa nuova edizione di BLOOM! Un luogo di incontro per chi vuole ragionare di lavoro e di organizzazione, uno spazio-per-testi-che-non-trovano-altrove-spazio, un sito nato nel 1998, presentato in questa nuova veste dal 2011. A cura di Francesco Varanini. I contributi pubblicati fino al 2011 sono accessibili sia usando il motore di ricerca, sia cliccando su: